- Vos appels ne sont ni enregistrés ni écoutés.
- Votre position approximative n’est utilisée que lorsque vous êtes visible.
Cette politique explique quelles données vChat recueille, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment les faire supprimer. Elle s’applique à l’application mobile vChat et au site vchat.love.
1. Qui est responsable de vos données
vChat est édité par La Pieuvre Technologique, SARL au capital de 30 000 000 FCFA, immatriculée au RCCM d’Abidjan sous le numéro CI-ABJ-03-2024-B12-00789 (IDU CI-2024-0071029 E), dont le siège est à Abidjan, Cocody Angré Château, Résidence Pierre Gabrielle, République de Côte d’Ivoire. Pour toute question sur vos données : vchat@lapieuvre.tech.
2. Les données que nous recueillons
| Donnée | Quand | Visible des autres utilisateurs |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone WhatsApp et pays | À l’inscription | Non, jamais. Seul le pays est visible. |
| Adresse e-mail (facultative), et la date à laquelle vous l’avez confirmée avec le code reçu | Si vous l’ajoutez dans votre profil | Non, jamais. Elle est effacée à la suppression du compte. |
| Pseudo | À l’inscription | Oui |
| Sexe (femme ou homme) | À l’inscription | Il sert au filtre de la liste des personnes disponibles |
| Photo principale, galerie, description, ville et quartier | Si vous les ajoutez à votre profil | Oui, après vérification par notre équipe pour les photos et la description |
| Présentation vocale (enregistrement de votre voix, 30 secondes au plus) | Si vous l’enregistrez, avec votre accord explicite | Oui, après écoute et validation par notre équipe |
| Nom, prénom, date de naissance | Si vous demandez la vérification d’identité | Non. Seul votre âge est visible. |
| Photo de votre carte nationale d’identité ou de votre passeport (aucune autre pièce n’est acceptée), et selfie de contrôle | Si vous demandez la vérification d’identité | Non |
| Adresse, justificatif de domicile et position GPS relevée une fois (avec sa précision, et l’indication d’une éventuelle position simulée) | Si vous demandez la vérification d’adresse | Non. Seuls la ville et le quartier sont visibles. |
| Position approximative du téléphone, arrondie à environ 1 km | Si vous l’autorisez : quand vous passez visible ou confirmez votre présence, et quand vous filtrez la liste par distance | Non. Les autres ne voient qu’une distance en kilomètres entiers. |
| Historique de vos appels : avec qui, quand, durée, type | À chaque appel | Chaque participant voit ses propres appels |
| Notes et commentaires après appel, propositions de rendez-vous | Si vous les saisissez | Non |
| Achats de forfaits et de boosts, recharges et mouvements du wallet : montant, date, statut | À chaque achat ou mouvement | Non |
| Blocages et signalements | Si vous bloquez ou signalez quelqu’un | Non. La personne concernée n’en est pas informée. |
| Type d’appareil, identifiant de notification et identifiant technique de l’appareil (fourni par Android ou iOS, propre à vChat ; nous ne lisons ni l’IMEI ni le numéro de série) | À la connexion | Non |
| Journal de connexion : date, adresse IP, application, modèle et identifiant technique de l’appareil (pour repérer les comptes créés sur un même téléphone et lutter contre la fraude), version du système et de l’application, et position du téléphone si vous l’avez déjà autorisée | À chaque connexion ou inscription, pour la sécurité de votre compte (un seul appareil connecté à la fois) | Non |
| Journal technique de l’application : messages de fonctionnement et d’erreur (arrivée et sonnerie des appels, notifications, connexion), avec le modèle du téléphone et les versions du système et de l’application. Il ne contient ni vos conversations, ni vos photos, ni votre position | Pendant l’utilisation de l’application, pour diagnostiquer les problèmes ; gardé 30 jours | Non |
Vos appels ne sont ni enregistrés ni écoutés. Le son et l’image circulent en direct entre les deux participants et ne sont pas conservés.
Nous ne recueillons pas votre carnet de contacts, et nous ne suivons pas vos déplacements. Votre position n’est relevée qu’à quatre moments, et seulement si vous l’autorisez : quand vous passez visible ou confirmez votre présence (pour que les autres voient à quelle distance vous êtes), quand vous filtrez la liste par distance, au moment de vous connecter (pour la sécurité de votre compte), et une fois pour le niveau de contrôle 3. Vous pouvez utiliser vChat sans donner votre position : la distance n’apparaît alors simplement pas.
Sur le site vchat.love, nous comptons les visites sans cookie et sans identifiant : page vue, site d’où vous venez, type d’appareil et de navigateur, langue, et pays déduit de votre adresse IP. L’adresse IP n’est pas conservée ; une empreinte anonyme, renouvelée chaque jour, sert seulement à ne pas compter deux fois la même visite. Ces statistiques sont gardées 13 mois. Si votre navigateur demande à ne pas être suivi (« Do Not Track »), rien n’est compté.
Nous ne conservons aucun moyen de paiement. Le paiement se fait sur la page de notre prestataire PayPlus.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- Créer votre compte et vérifier votre numéro par un code envoyé sur WhatsApp.
- Vous montrer aux autres quand vous êtes visible, et établir les appels.
- Afficher la distance qui vous sépare des personnes disponibles et permettre de filtrer la liste par distance.
- Décompter votre crédit d’appel et gérer vos achats.
- Vérifier votre identité ou votre adresse si vous le demandez.
- Vérifier les photos et descriptions avant leur publication, traiter les signalements et suspendre les comptes qui enfreignent les conditions d’utilisation.
- Vous envoyer les notifications nécessaires : appel entrant, contrôle de disponibilité, résultat d’un paiement ou d’une vérification.
- Établir des statistiques d’usage, sans vous identifier.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
4. Avec qui vos données sont partagées
Nous faisons appel à des prestataires techniques, qui ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur service :
| Prestataire | Rôle | Données transmises |
|---|---|---|
| Notre prestataire d’envoi de messages, et par son intermédiaire WhatsApp (Meta) et les opérateurs téléphoniques | Envoi du code de vérification | Numéro de téléphone, code |
| Notre prestataire d’appels audio et vidéo | Transport en direct du son et de l’image des appels | Flux audio et vidéo pendant l’appel, identifiant technique |
| Google Firebase | Notifications sur votre téléphone | Identifiant de notification, contenu de la notification |
| PayPlus | Paiement des forfaits, des boosts et des recharges du wallet | Montant et référence de l’achat ; votre numéro Mobile Money est saisi directement sur la page de PayPlus |
| OVH | Hébergement de nos serveurs, en France | Toutes les données conservées par vChat |
Certains de ces prestataires traitent des données hors de votre pays. Nos serveurs sont hébergés par OVH en France. Google Firebase traite des données aux États-Unis, et notre prestataire d’appels audio et vidéo peut acheminer les appels par des serveurs situés hors de votre pays. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles, comme les clauses contractuelles types, qui imposent à ces prestataires un niveau de protection adapté.
Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi nous y oblige.
Les membres de notre équipe qui accèdent à vos données n’ont accès qu’aux rubriques utiles à leur fonction, et leurs actions sont consignées.
5. Combien de temps nous les conservons
- Photo ou pièce refusée : le fichier est détruit au moment du refus.
- Journal des codes envoyés (numéro, canal, date, résultat) : 12 mois au plus.
- Position approximative : uniquement tant que vous êtes visible ; elle est effacée dès que vous passez hors ligne. La position utilisée pour filtrer la liste n’est pas conservée.
- Codes de vérification : 5 minutes.
Nos prestataires conservent de leur côté certaines données selon leurs propres règles, notamment PayPlus pour les paiements.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- consulter et modifier votre profil dans l’application ;
- retirer une photo ou effacer votre description ;
- désactiver votre visibilité ou refuser les appels vidéo ;
- supprimer votre compte, dans l’application (Profil → Supprimer mon compte) ou sur la page Supprimer mon compte : le compte est supprimé et votre numéro est libéré ;
- nous demander une copie de vos données, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à vchat@lapieuvre.tech.
Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays. Au Bénin, l’Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP) ; au Togo, l’Instance de protection des données à caractère personnel (IPDCP) ; en Côte d’Ivoire, où se trouve notre siège, l’Autorité de régulation des télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) .
7. Sécurité
Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés. Les photos et les pièces justificatives sont stockées de façon privée et ne sont accessibles que par des liens temporaires. Aucun système n’est infaillible : si un incident touchait vos données, nous vous en informerions.
8. Mineurs
vChat est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous supprimons tout compte dont nous apprenons qu’il appartient à une personne mineure. Vous pouvez nous signaler un tel compte depuis l’application.
9. Modifications
Si cette politique change de façon importante, nous vous en informerons dans l’application avant l’entrée en vigueur des changements.